О компании

Развитие Компании - это постоянный поиск нового. Это движение вперед. Это покорение новых горизонтов. В 2019 мы решили выйти на рынок Санкт – Петербурга. Северная столица находится совсем рядом с Москвой, и мы решили, что ее жители, тоже с удовольствием воспримут наш новый инновационный, комплексный подход к строительству и отделке деревом.

С января по май 2019 года Алексей Фальман и его супруга Наталья Рузаева старательно готовились к открытию филиала в Санкт – Петербурге. Изучали рынок, матчасть, можно сказать тренировались.

Вначале приехали на разведку в Северную Пальмиру двое. Алексей Багрецов (руководитель проекта Москва) и Алексей Фальман (будущий руководитель проекта в Санкт – Петербурге). Сели в его старенькую «девятку», ВАЗ 2109. Погрузили на заднее сидение панельки «выкрасов», сами еле влезли, и двинулись в путь по трассе Е 95.

Изучая рынок строительства и отделки деревом, в Санкт – Петербурге, сразу столкнулись с массой интересных вещей. То, что конкуренты были нам не рады, это в принципе дело житейское. Мы к этому отнеслись философски. Рынок Северной Пальмиры, огромный, места всем хватит, главное работай качественно. Делай все на совесть, и люди даже без всякого маркетинга, к тебе потянутся.

Однако, что мы заметили. У многих местных строителей отношение к качеству выполняемой работы, особенно с тенденцией на долгосрок, было, мягко говоря, не особенно «добросовестным». Такое ощущение, что для них клиенты, это одноразовая сделка. Сделал - забыл.

В сфере торговли древесиной было примерно, тоже самое, что и с работой. Зачастую продавцы пиломатериалов, пользуясь не осведомлённостью людей, намеренно завышали сортность своего товара. Сорт Прима выдавали за Экстру. Сорт ВС за АВ. Такой прямой обман клиентов. Это, конечно же, никого не красит. Понятно, что все пришли на рынок, чтобы заработать, но не таким же - не этичным способом.

Оба Алексея и Багрецов и Фальман, после оценки обстановки, сразу поняли: с нашим дружелюбным сервисом, высоким качеством и корпоративной этикой, Санкт – Петербург нам улыбнется. Все просто, друзья. Когда вокруг большая часть людей делает так себе, и, вдруг, появляется тот, кто делает ту же работу – хорошо, люди пойдут к нему. Сами, без всякого маркетинга. Просто потому что они хотят, хороший сервис, высокое качество продукции и человеческое отношение. Сработает старое доброе «сарафанное радио», когда хороших исполнителей передают «из рук в руки». Рекомендуют своим друзьям.

Офис Санкт – Петербургского филиала, мы открыли в мае 2019 года, в ТЦ Паргос, а производство комфортно разместилось в Парголово на улице Первого Мая. Мы, конечно изначально прогнозируя рост производства, оценивали обстановку.

Костяк команды состоял из семейной пары Алексей Фальман - руководитель проекта Санкт-Петербург, и его супруга Наталья Рузаева, начальник производства. Юля Рожкова, талантливейший РОП (руководитель отдела продаж). Помогла создать мощный и эффективный отдел продаж.

К сожалению, такой профессии, как продавец красящих систем и пиломатериалов нет, этому нигде не учат. Ему надо знать свойства многих пород и сортов древесины, свойства красящих систем. Он должен понимать от сих, до сих, технологию профессиональной покраски. А менеджер должен хорошо знать не только это, но и особенности монтажа. Его цель понять и услышать задачу клиента. Проконсультировать его, подсказать, что лучше подойдет из нашего ассортимента для решения его вопроса. Всех ребят из отдела продаж, мы обучали с ноля. Мы их вырастили. Передали весь свой опыт. В виде кейсов, семинаров.

Настраивал работу малярного цеха лично руководитель проекта Москва Алексей Багрецов. Личным примером обучал первых сотрудников. Рассказывал про схемы покраски, и сам показывал, как правильно красить, на профессиональном уровне. Вплоть до того, как правильно держать краскопульт, на каком расстоянии от панели и под каким углом. После этого, к обучению маляров подключился Алексей Фальман.

Таких малярных услуг как у нас, которые ориентированы на выполнение индивидуальной задачи клиента, в Санкт – Петербурге, просто не было. У наших конкурентов было всего три хороших типовых схемы: лак, укрывная краска и масло. И никаких вариаций. Никакого отступления от действующих схем. «Шаг в право», «шаг в лево» по просьбе клиента, не делался. А клиент хочет патину, причем оттенка этого в каталоге нет, есть только похожие. Или ему нужная лессирующая (полупрозрачная) схема, с определенным уровнем видимости (прозрачности) красящей системы, и вдобавок оттенок не стандартный. Подобная работа, с постоянно меняющимися задачами и теплым отношением к клиенту, нашими конкурентами в Санкт – Петербурге не проводилась. А наша Компания привыкла так работать. Поэтому, люди к нам пошли.

Компании конкурентов в Санкт-Петербурге, которые занимаются покраской, не имеют своего пиломатериала. Они красят на пиломатериале заказчика. Они сами не могут произвести монтаж окрашенной продукции, разве что отдать за дополнительный процент, сторонним бригадам строителей, что занимаются монтажом. Это кстати, неприятно повышает стоимость монтажа для клиента. В итоге, если не дай Бог какой-то казус на стройке, все произойдет, как обычно. Начнется перекладывание ответственности друг на друга. Пример. Монтажники скажут, в усадке панелей виноват производитель пиломатериалов, у него плохая древесина. Продавец досок скажет, что у него хорошая древесина, но виноваты криворукие строители, которые не досушили ее по технологии на объекте, или древесина была изначально сухая, но виновны маляры, или те же строители, которые хранили окрашенные панели до монтажа не надлежащим образом, и поэтому они набрали лишнюю влагу. Вариантов подобного перекладывания ответственности, очень много. Правды вы не найдете.

У нас так не происходит. За каждый этап работы, которую мы вам делаем, мы - несем ответственность. У нашей Компании, свой склад пиломатериалов. Мы же, его профессионально красим. Мы же, его монтируем. Когда мы производим все этапы работ, вероятность подобных казусов, говоря математическим языком, стремится к нолю. Именно, подобный комплексный подход, когда все максимально качественно делают свою работу и включает «сарафан» на полную. Сделай клиенту работу хорошо, и он расскажет о этом трем своим знакомым. Доброе имя Компании, работает сильнее любого маркетинга.

Секрет нашего успешного старта в Санкт – Петербурге прост и выражается одной фразой. Мы хорошо делаем свою работу.

2020 год. Наши успехи в Северной Пальмире.

Этот год был очень трудный для всех. Пандемия КОВИД 19, на всей территории РФ, выступила серьезнейшей проверкой бизнеса на прочность. Многие компании, ведь просто закрылись, не выдержав нагрузки. Мы выдержали. Мы выстояли. Мало того, выражаясь военным языком, после оперативной паузы, мы перегруппировали силы, шагнули вперед и начали дальше развиваться.

За 2020 год филиал Компании в Санкт – Петербурге показал очень хорошие результаты. Фактически, мы выросли по всем направлениям.

1. Строительный отдел. Им руководит профессиональный инженер - архитектор Ирина. У нее колоссальный опыт в строительстве монолитных домов, каменных домов, и конечно же деревянных домов, как брусовых, так и каркасных. Под ее чутким и бережным руководством, строительный отдел начал еще активнее работать. Энциклопедическая образованность и большой багаж знаний, Ирины архитектора, играют ключевую роль в развитии всего нашего строительного сегмента. Ее жизненное кредо состоит из двух лаконичных фраз. Первая. Профессиональный подход, гарантирует качество.
2. Внутри строительного отдела, находится монтажный отдел, который специализируется на всех видах внешней и внутренней отделки. Им руководит Дмитрий Сидоров. Он начинал с нами, как производитель работ с 2019 в Санкт – Петербурге. Он блестящий, организатор, и прекрасный руководитель наших знаменитых плотников. Легко находит общий язык, как с своими плотниками, так и с требовательными заказчиками. Его любимые слова. Сделать медленно и хорошо - это ремесло. Сделать быстро и хорошо - это искусство. Мы 2020 году, строили дома и делали отделку в таких интересных и знаковых местах коттеджные поселки «Северная жемчужина», «Репино», «Красноозерная».
3. Производство. Наталья Рузаева, наш бессменный начальник производства, все так же неизменно, следует своему железному принципу. Сделай заказчику максимально качественный сервис, как для самой себя, и все будет хорошо. В этой прекрасной лаконичной максиме, вся суть клиентоориентированой стратегии нашей Компании. При этом Наталья, так сумела наладить работу, что все производство ее прекрасно слышит, и отлично реагирует, полностью следуя ее принципам работы. Ничего удивительного, что при таком подходе, клиентов стало становится все больше и больше, и объемы производства значительно выросли.
4. В столярный цех закупили новое оборудование, целый станочный ряд. Склад пиломатериалов настолько вырос, что мы переехали в соседнее здание, там, где площадь в трое больше, 1200 м2 и плюс очень большая прилегающая территория. Теперь там есть все позиции пиломатериалов, как в Москве, и клиенту не придется долго ждать доставки. Качество продукции очень хорошее. Сортность полностью соответствует техническим условиям. Наша Экстра, действительно Экстра, с чистой безупречной лицевой частью. В Приме, один сучок на погонный метр, остальные сорта так же соответствуют. Оценив это на практике, очень многие строители Санкт – Петербурга, те кто профильно занимается отделкой, перешли к нам и полностью у нас закупаются.
5. Малярный цех, так же развивается. Мужчины, работающие там, очень хорошо обучились, поняли и отработали на практике, все наши схемы покраски, и могут с полной ответственностью называть себя малярами декораторами. Это самый высокий профессиональный уровень в профессии маляра. Жители Северной Пальмиры в полной мере оценили качество и красоту нашей фирменной «Зимней сказки». Винтаж и патина, явно пришлись им по сердцу, очередь на эти творения не иссякает. Самое главное, что нравится заказчикам – персональный подход. Мы не работаем внутри жестких шаблонов. Если клиент хочет определенный эксклюзив, мы его ему создаем.
6. Отдел продаж. Под четким контролем Юлии Рожковой, он превратился в мощную слаженную команду. Каждый из которой умеет работать, и полностью следует ее девизу, который уже стал нарицательным. Улыбайся. Говори правду. Помогай людям. Результат будет. Именно этим и славятся менеджеры из команды Юлии Рожковой. Они всегда спокойно и позитивно подходят к задачам клиента, и говорят правду о свойствах того или иного пиломатериала. К примеру. Если клиент хочет широкую 170 – 190 мм, имитацию бруса из лиственницы на фасад, и интересуется, насколько она будет стабильна на нем. Ни один менеджер Юлии, ради сделки не скажет. Ок, покупайте, все будет хорошо. Он тактично пояснит клиенту, что лиственница капризная, как принцесса, а в профиле имитация бруса, на фасаде, в агрессивной среде, капризна вдвойне. Поэтому, возможно будет усадка, вплоть до щелей. И посоветует, взять для фасада, другую породу древесины в другом профиле доски. Скажем Вологодскую, Архангельскую сосну, или ангарскую сосну. В профиле, планкен, блок хаус, или имитацию бруса «карельский профиль». В общем, все, что будет служить клиенту, на фасаде, верой и правдой долгие годы.

В целом 2020 показал, что команда в Санкт – Петербургском филиале, подобралась крепкая, инициативная. Все отделы показали хорошее динамичное развитие. Как отметил мудрый руководитель Санкт – Петербургского филиала, Алексей Фальман, подводя итоги года. На ногах стоим крепко. Рост есть. Потом улыбнулся и уходя мысленно куда-то в рабочие мысли, философски добавил. Дорогу осилит идущий. Будем работать.

Успехи 2020 Москва.

Вопреки этому ужасному событию, как пандемия КОВИД 19, наш головной филиал Компании «ЛесоБиржа» Москва показал очень хорошие результаты. Мы выросли и причем значительно. В принципе, в очередной раз подтвердилась старая историческая аксиома, одного великого политического деятеля. Кадры решают все. В этой ситуации, именно они и «решили вопрос». Сильная, спаянная, мотивированная на успех команда, сделала свое дело.

Один из ключевых моментов 2020 года, это создание нами нового проекта: «Домостроительные технологии Павла Усманова». Мы создали уникальный сайт ДСТ, начали наполнять его полезным контентом. Там размещено множество авторских проектов нашего инженера архитектора Павла Усманова. Дома каркасные. Каркасные баньки. Дома из газоблока. Любой желающий, найдет там, себе по душе Дом своей Мечты. Клиенты его увидели. Изучили. И мы получили несколько заявок на строительство. Мы начали строить Дома. Это очень большое и знаковое событие.

Одновременно с этим, в 2020 году полностью сформировался строительный отдел в Компании. Появилось сразу пять новых, очень профессиональных прорабов. Все они прошли у нас дополнительное обучение, и прекрасно влились в большой дружный коллектив. Заявок на отделку загородных домов и дач было столько, что все новенькие производители работ, мгновенно погрузились в них.

Производство возглавил Андрей Кремлев. Его талант руководителя, в совокупности с полной самоотдачей работе, принес блестящие результаты. Он буквально жил работой, и этот беззаветный труд принес, ошеломительный результат. Помимо четкого контроля уже существующей не маленькой и сложной структуры, Андрей Кремлев, несмотря на сильнейший дефицит личного времени, им пожертвовал и улучшил ее.

В столярном цехе открылось направление лестниц. Мы говорим о элитных лестницах из ценных пород древесины, в загородных двухэтажных домах. Каждая из них настоящее произведение искусства. Ажиотаж на них был столь высок, что для того что бы справиться с заказами, пришлось дополнительно нанять несколько высококлассных мастеров столяров и обучить их. Плюс, столярный цех значительно расширил спектр выпускаемой продукции. Появились в многочисленных вариациях кашпо для цветов, элегантные подносы (подставки) из древесины, винтажные сундучки, и многое другое.

Малярный цех под руководством гениального маляра Алексея Волкова, стремительно повысил свой уровень производства. Это в самом деле, дар Божий, элегантно совмещать умение руководить, и при этом, знать работу своих подчиненных, лучше, чем они. Он сумел передать свои знания и навыки всем малярам, и теперь их можно смело назвать, малярами экстра класса или малярами декораторами. При этом он сам постоянно обучается, изучает и внедряет новые красящие системы и стили окрашивания. Поэтому, и по сей день, можно сказать, он лучше любого из своих подчиненных умеет красить. Под его руководством мы модифицировали (улучшили) нашу «Зимнюю сказку». Освоили несколько новых видов патинирования. Патинирование, без участия браширования в технологическом процессе. Научились работать фирменной патиной от «Renner», и плюс к этому, разработали свой собственный, уникальный, способ патинирования маслами «Renner».

Отдел продвижения, весь год старательно трудился над сайтом «ЛесоБиржа». Ребята ездили с прорабами по нашим объектам, снимали и монтировали видеоролики. Было написано огромное количество хороших экспертных статей для различных отделов сайта. В 2020 году сайт впервые за все время своего существования, занял сначала третье, а потом и второе место в Яндекс ТОП-3, в сегменте торговли пиломатериалами.

Здравствуйте, наши дорогие друзья. 2021 год миновал, оставив после себя интересные впечатления, и хорошую мотивацию двигаться дальше, развивая наши проекты. Серьезные положительные результаты, всегда мотивируют идти вперед.

Мы выросли по всем направлениям, и выросли значительно. Право слово, тут есть чем гордится. В Москве выполнили повышенный годовой план по производству и продажам, при этом выросла выручка на 42%, плюсом к тем же показателям прошлого года. В Северной Пальмире (Санкт – Петербурге) эти же показатели выросли на 100%. Частью, это конечно связанно с КОВИД ограничениями 2020 года, и летним лавинообразным ростом стоимости древесины, однако математика самая точная и упрямая в мире вещь. Плюс по обороту 42% по Москве и плюс 100% по Санкт – Петербургу, это космический рост.

Просто так, подобные взлеты не происходят. Это слаженная системная работа всех подразделений компании. Героизм отделов продаж, которые синхронно учились и работали. Профессионализм и стрессоустойчивость наших знаменитых строителей, которые трудились в прямом смысле на износ, не покладая рук. К примеру, в Москве строительный отдел произвел работ в 2021 г. на 300% больше, чем 2020 году.

Мы расширяемся. Отдел продаж в Москве вырастет до 8 человек в Санкт – Петербурге до 5. Наши блестящие РОП (руководители отделов продаж) Евгения Лутикова (Москва) и Юлия Рожкова (Санкт – Петербург), отмечают стабильный рост заявок от вас, наши друзья. Для того, чтобы более качественно помогать вам, мы и расширяем штат консультантов.

В каждом из городов работает по два «шоу - рума». Один в торговом центре, чтобы вам было удобно подъехать, второй традиционно на производстве, для тех, кто настроен не только приобрести товар, но их хочет заказать более сложные индивидуальные услуги. «Шоу – рум», это очень удобный формат, вы сможете посмотреть товар лично, «пощупать» его. Многие получают приятный шок, видя феерически красивые образцы – «выкрасы» в живую. Их эстетичность, лучше всего оценивать именно так. Лично.

При этом рядом с вами, в «шоу – руме», всегда будет наш консультант, который готов помочь и подсказать в решении вашей задачи. Наличие у него глубоких специальных знаний по свойствам древесины, красящих систем и способов их взаимодействия, будет весомым подспорьем для принятия вами правильных решений. Начиная общение с консультантом помните, в этот момент, у вас появляется мудрый добрый друг, который охотно поделится с вами знаниями и поможет в решении ваших задач.

Одновременно у нас растут производственные и складские мощности. В Москве построили огромный навес для хранения пиломатериалов, в 2022 году, сделаем еще один такой же. В Санкт – Петербурге возвели солидный склад - ангар на 380 м2.

В Москву купили еще один шлифовальный станок. Это поможет за смену выдавать до 300 м2 шлифованной доски. В Санкт – Петербург куплен калибровально - шлифовальный, и профессиональный брашировальный станки. Столярный цех Москвы в 2021 г. выполнил на 32% больше заказов чем в 2020 г. Столярный цех Санкт – Петербурга, сделал работы на 90% больше, чем предыдущему году.

Наши знаменитые покрасочные производства, те самые где рождаются для вас эстетические шедевры, прилично выросли во всех отношениях. В Москве 2021 г. реализовали заказов на 39% больше чем в 2020 году. Окрасили 62.000 м2. В Санкт – Петербурге выполнили заказов на 100% больше. Окрасили 31.000 м2. В метраже мы не учитывали наличники, фальшбалки, плинтусы и накладки.

Площади для покрасочных производств, так же подросли. В Москве арендован ангар 330 м2, (переезд туда начнется в феврале), плюс этому в сезон (с мая по октябрь) будет использован «Треугольник», огромная покрасочная камера, которая поможет быстро и надежно обработать колоссальный вал заявок, который идет в этот период. В Санкт – Петербурге сделана дополнительная третья покрасочная камера. Теперь они смогут выдавать 150м2, своей изысканно окрашенной продукции за смену.

На всем производстве, в обоих городах, в малярных и столярных цехах, многократно увеличен контроль качества готовой продукции. Наше знаменитое качество выходит на новый уровень.

Сливки нашего интеллектуального потенциала СМР отдела, инженеры архитекторы и прорабы, на основе своего богатейшего практического опыта, разработали новый крепеж, усиленный кляймер для имитации бруса «карельский профиль». Мы его патентуем, и начинаем его производство. Теплый цех для этого уже оборудован, станки куплены. После того, как наши собственные потребности в крепеже будут закрыты, выйдем с ним на оптовые рынки Москвы и Санкт – Петербурга.

Готовимся к покупке большой 6 метровой профессиональной ваймы. Это ускорит создание фальшбалок, и позволит нам приступить к самостоятельному производству клееного бруса. Рынок явно испытывает дефицит в качественном клееном брусе, с лояльной ценой для покупателей. Именно эту нишу мы и займем.

На сайте появился большой раздел по термодревесине. Наши строители уже успели наработать солидный опыт по ее применению. Материал очень интересный. Изысканный синтез эстетики и уникальных механических качеств. Сейчас мы изучаем спрос на нее, и, если он попадет в наши алгоритмы развития, купим барокамеру, и станем ее самостоятельно производить для вас.

Включен в активную работу и начал продвижение наш сайт «Домостроительные технологии Павла Усманова». Мы старательно весь год, трудились над его усовершенствованием. Там пополнилась коллекция авторских проектов нашего знаменитого, гениального инженера - архитектора Павла Усманова. Дома, каркасные, газобетонные, из теплой керамики, ждут своих счастливых владельцев.

Каталог нашего сайта «ЛесоБиржа», будет постоянно расти. Планируем его масштабировать непрерывно. Разумеется, любая продукция в нем, будет проходить многочисленные циклы проверок, на соответствие нашим высоким стандартам качества.

Стратегические задачи нашей компании, сделать любые товары и услуги, которые мы производим, синонимом высочайшего качества в сознании наших клиентов. При этом мы ориентируемся на реализацию этих амбициозных планов не с помощью маркетинга, а по факту. Максимально качественно выполняя свою работу.

Мы, в постоянном режиме, стараемся улучшить все у нас. Начиная от продукции и заканчивая сервисом. Наш знаменитый «Кодекс корпоративной этики», который уже стал притчей во языцах, является базовой стратагемой на которой зиждется развитие компании. В нем заключена наша основа - любовь к людям, и желание им помогать.

Мы стремимся, чтобы, реализуя с нашей помощью свою Мечту, от отделки дома до постройки под ключ полноценного солидного коттеджа, человек получал от нас услугу элитного качества. Что бы фраза сделано в «ЛесоБиржа», вызывала только добрые ассоциации, связанные с продукцией достойного уровня.